Postanowienia ogólne 1. Regulamin sklepu internetowego www.biovita.com.pl/esklep określa zasady dokonywania zakupów oraz sprzedaży towarów. Złożenie zamówienia przez klienta równoznaczne jest z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu. 2. Informacje zawarte na stronie sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego. 3. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy faktury VAT, które dołączamy do przesyłki. 4. Opisy towarów znajdujące się na naszej witrynie są rzetelnie sprawdzane i korygowane. Opisy wstawiamy w oparciu o informację dostarczone przez producenta lub dostawców produktów. Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne błędy w opisie produktów.
§2
Realizacja zamówienia 1. Zamówienia w sklepie można składać poprzez witrynę internetową www.sklep.biovita.com.pl a także za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@biovita.com.pl 2. Standardowo czas realizacji zamówienia złożonego drogą elektroniczną wynosi 3 - 4 dni. W przypadku zamówienia towaru, który nie jest dostępny na stanie, czas realizacji zamówienia może znacznie się wydłużyć. Zostaną Państwo o tym poinformowani po przyjęciu przez nas zamówienia. W takim przypadku mają Państwo możliwość rezygnacji z zamówienia. 3. Po złożeniu zamówienia w sklepie internetowym klient otrzymuje e- mailem informacje:
- potwierdzenie składanego zamówienia
- wiadomość dotyczącą wysyłki towarów
§3
Wysyłka i odbiór towarów 1. Odbiór osobisty jest możliwy pod adresem:
BIOVITA
Ul. Krystyny 21
32-067 Tenczynek
tel. 12-282-52-87 lub 12-282-05-25
2. Wysyłka na terenie całego kraju odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Koszt przesyłki: od 1 do 9 sztuk produktów wynosi 90 zł. Odbiór osobisty jest możliwy w naszej firmie po wcześniejszym uzgodnieniu przez e-mail bądź telefonicznie. 3. Firma kurierska dostarcza przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu. Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawie przesyłek przez firmę kurierską. Klient w celu sprawniejszego dostarczenia przesyłki przez kuriera
i uniknięcia nie zwrotów paczek do magazynu naszej firmy udostępnia swój numer telefonu kurierowi.
§4
Sposoby płatności 1. Płatności za zamówione przedmioty można dokonać w następujący sposób:
Przedpłata - przelew na wskazany numer rachunku bankowego.
Płatność kartą kredytową
Płatność gotówką przy odbiorze osobistym 2. W przypadku konieczności sprowadzenia nietypowego towaru na indywidualne zamówienie zastrzegamy sobie prawo do zażądania zaliczki.
§5
Zabezpieczenia przesyłek. Sprawdzanie zawartości.
Wszystkie paczki wysyłane z naszego magazynu są zabezpieczone.
W przypadku stwierdzania jakiegokolwiek naruszenia paczki podczas odbioru, klient ma prawo do rozpakowania jej w obecności kuriera, sprawdzenia zawartości i ewentualnego spisania przez kuriera protokołu uszkodzenia towaru.
§6
Reklamacje. Zwrot towarów. 1. Wszystkie produkty oferowane przez sklep są fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. 2. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Czas gwarancji produktu określony jest w jego opisie na stronach sklepu. Szczegółowe warunki gwarancji dla każdego produktu podane są na druku gwarancji. 2. W myśl nowych przepisów dotyczących handlu w Internecie przysługuje Państwu prawo do odstąpienia od umowy kupna w terminie 10 dni kalendarzowych, a nasza firma jest zobowiązana do zwrotu pełnej ceny towaru z wyłączeniem kosztów przesyłki. Warunkiem zwrotu jest zachowanie produktu w formie nienaruszonej. Jeśli towar nosi ślady użytkowania lub uszkodzeń zwrot może zostać odrzucony lub kwota zwrotu może zostać pomniejszona. Zwrot należy odesłać na nasz adres na swój koszt w opakowaniu zapewniającym bezpieczną przesyłkę. Kwota zwrotu zostanie przelana na Państwa konto bankowe po otrzymaniu przez naszą firmę podpisanych dokumentów korygujących. 3. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT). 4. Uszkodzenia mechaniczne produktu powstałe podczas transportu podlegają reklamacji wyłącznie pod warunkiem spisania protokołu reklamacyjnego w obecności osoby dostarczającej produkt w momencie jego dostawy. 5. Ustosunkowujemy się do żądań Klienta w terminie 10 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała opinii uprawnionego rzeczoznawcy lub ekspertyzy firmy zewnętrznej, termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, uznaje żądanie za uzasadnione.
§7
Postanowienia końcowe. 1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów
oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny
z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz. 271. 2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
